About This Course
MASTER EXECUTIVE / 6 settembre / Sede di belluno
Data inizio master
Partecipazione
Frequenza
Il Master in “Ospitalità ed eventi dei Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali 2026” presso la Scuola Superiore di Mediazione Linguistica (SSML), in presenza nella sede di Belluno e nella sede di Trento, nasce con l’intento di formare professionisti qualificati in vista delle Olimpiadi Invernali 2026 Milano-Cortina. Questo grande evento, che vedrà l’Italia protagonista sul palcoscenico mondiale dello sport, richiederà competenze specialistiche in numerosi settori, tra cui l’ospitalità, la gestione degli eventi e la comunicazione interculturale. Il Master mira a fornire gli strumenti e le competenze necessarie per affrontare le sfide logistiche, organizzative e comunicative di un evento di tale portata.
Ammissione: L’ammissione avviene attraverso una selezione basata su colloquio e titoli.
Sbocchi professionali
Programma
Fondamenti dell’ospitalità (6 ore) – Docente: Enrico De Bona
- Introduzione all’ospitalità
- Storia e evoluzione dell’ospitalità
- Concetti chiave nell’ospitalità.
Gestione del servizio (6 ore) – Docente: Renzo Minella
- Standard di servizio nell’industria dell’ospitalità
- Gestione delle aspettative dei clienti
- Gestione delle relazioni con i clienti.
Marketing e vendite (6 ore) – Docente: Claudio Canova
- Principi di marketing nell’ospitalità
- Tecniche di vendita nell’industria dell’ospitalità
- Digital marketing nel settore dell’ospitalità.
Revenue management (6 ore) – Docente: Ferdinando Azzariti
- Concetti di revenue management
- Strategie di pricing nell’ospitalità
- Ottimizzazione delle entrate.
Gestione dei rischi (6 ore) – Docente: Innocenzo Megali
- Identificazione e valutazione dei rischi nell’ospitalità
- Strategie di gestione dei rischi
- Assicurazioni e gestione delle crisi nell’ospitalità.
Geografia e ambiente turistico (7 ore) – Docente: Francesco Comotti
- Principali destinazioni turistiche nel mondo
- Impatto ambientale del turismo
- Gestione sostenibile delle risorse turistiche.
Economia e gestione del turismo (7 ore) – Docente: Roberto Stagnetti
- Impatto economico del turismo
- Ruolo delle istituzioni nel turismo
- Politiche turistiche a livello globale.
Marketing turistico (7 ore) – Docente: Giovanni Gaggetta
- Tecniche di marketing per le destinazioni turistiche
- Promozione turistica
- Branding delle destinazioni.
Sviluppo sostenibile del turismo (7 ore) – Docenti: Robert Kropfitsch
- Principi dello sviluppo sostenibile nel turismo
- Turismo responsabile
- Gestione dei conflitti tra turismo e ambiente.
Turismo e cultura (7 ore) – Docenti: Marco Perale
- Ruolo della cultura nel turismo
- Turismo culturale
- Promozione del patrimonio culturale attraverso il turismo.
Organizzazione di eventi sportivi (7 ore) – Docente: Michele Di Gallo
- Pianificazione e gestione di eventi sportivi
- Logistica degli eventi sportivi
- Gestione delle infrastrutture per eventi sportivi.
Gestione dei progetti (7 ore) – Docente: Michele Di Gallo
- Principi di gestione dei progetti
- Fasi di un progetto
- Strumenti e tecniche di gestione dei progetti.
Comunicazione e promozione (7 ore) – Docente: Chiara Costa
- Importanza della comunicazione negli eventi sportivi
- Strategie di promozione degli eventi sportivi
- Gestione delle relazioni con i media.
Sicurezza e salute (7 ore) – Docente: Arrigo Parizzi
- Pianificazione della sicurezza degli eventi sportivi
- Gestione delle emergenze negli eventi sportivi
- Normative sulla sicurezza negli eventi sportivi.
Sostenibilità (7 ore) – Docente: Sandro Vettori
- Pratiche sostenibili negli eventi sportivi
- Riduzione dell’impatto ambientale degli eventi sportivi
- Coinvolgimento della comunità locale nella sostenibilità degli eventi sportivi.

Direttore: Kristian Ghedina
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